
先看清商品信息,再决定哪些内容要改。
涵盖商品同步、六维评估、AI 建议、Shopify 同步、回滚、查询覆盖、额度和隐私的具体说明。
常见问题都整理在这里。
显示 41 个问题
产品能做什么
先看清 BestFeed 能做什么,哪些结果它无法保证。
01BestFeed 是做什么的?
BestFeed 是一款面向 Shopify 商家的商品内容优化工具。它会从商品身份、结构化属性、使用意图、FAQ、权威信息和时效信息六个维度检查内容,并生成可审核的优化建议。只有在你确认修改前后差异后,修改才会同步到 Shopify。
02BestFeed 能保证商品被 ChatGPT、Perplexity 或 Google AI 推荐吗?
不能保证。BestFeed 优化的是商品内容的完整度和 AI 可读性,但最终答案还会受到 AI 平台索引、用户问题、地区、语言、时间和其他信息来源等因素影响。
03BestFeed 能看到商品在 AI 平台上的真实排名、曝光、点击或销售额吗?
当前版本暂不提供真实 AI 排名、曝光、点击、订单或 GMV 归因。BestFeed 提供的是商品内容诊断和查询覆盖预测,不是实时渠道监测。可结合流量分析、来源参数、订单调查和不同 AI 平台的人工抽样测试观察实际效果。
04BestFeed 和传统 SEO、llms.txt 工具有何区别?
传统 SEO 更关注搜索引擎关键词和页面排名,llms.txt 工具主要帮助声明或组织可供 AI 抓取的站点内容。BestFeed 聚焦具体商品:找出内容缺口,生成标题、描述、SEO、标签和 metafield 建议,并在确认后写回真实的 Shopify 商品。
05哪些商家更适合使用 BestFeed?
BestFeed 更适合商品需要较多属性、适用人群、使用场景、兼容性或购买 FAQ 才能完成决策的店铺,例如美妆护肤、宠物、家居、户外、礼品等。新店或缺少专门 SEO/GEO 团队的商家也可以用它快速发现内容问题。
安装与商品同步
先确认哪些 Shopify 商品会出现在评估列表里。
06安装后为什么没有立刻看到所有商品的评分?
安装后,BestFeed 会先同步店铺中的 Active 商品并建立快照,这一步不消耗评估额度。商品会先显示为“待诊断”,需要选择商品并点击“开始评估”后才会产生评分。
- Confirm the Shopify product status is Active.
- Wait for initialization and refresh the list.
- Check the remaining monthly review allowance.
- If it is still missing, send support the store domain, product ID, time, and screenshot.
07为什么草稿商品或已归档商品没有显示?
当前版本只同步状态为 Active 的商品,Draft 和 Archived 商品不会进入诊断列表。将商品改为 Active 后,再刷新或重新同步商品数据即可。
08店铺有很多商品,BestFeed 会限制同步数量吗?
商品快照同步会分页拉取全部 Active 商品,没有商品数量上限;但 AI 诊断会受到当前套餐的月度额度限制。同步商品列表本身不消耗评估额度。
09为什么商品刚修改,BestFeed 里还显示旧内容?
- 先刷新页面或重新进入商品评估页。
- 点击“重新评估”时,系统会拉取最新 Shopify 商品快照并比较内容变化。
- 若 Shopify 中已更新但 BestFeed 仍未更新,请提供商品 ID、修改字段、修改时间和截图。
10店铺没有商品时怎么办?
BestFeed 需要读取 Active 商品内容才能完成诊断。请先在 Shopify 中创建并发布至少一个 Active 商品,然后回到 BestFeed 刷新或重新同步。
AI 可见性评分与六维评估
看懂这个分数,也别把它当成 AI 平台的真实排名。
11AI Visibility Score 代表什么?
它是一个 0–100 分的内容准备度预估,表示商品信息在六个维度上是否完整、清晰、适合被 AI 理解。它不是真实 AI 平台排名,也不代表商品一定会被推荐。
12六个诊断维度分别是什么?
- 商品身份:商品是什么,标题和描述首段是否清楚。
- 结构化属性:材质、成分、规格、适用对象等是否完整。
- 意图场景:是否说明使用场景、需求和购买意图。
- FAQ:是否用清晰问答覆盖常见购买顾虑。
- 权威信息:是否有真实、可验证的认证、奖项或第三方证明。
- 时效信息:是否包含真实的升级、版本或季节信息。
总分权重:商品身份 25%、结构化属性 20%、意图场景 20%、FAQ 15%、权威信息 10%、时效信息 10%。
13分数颜色和等级如何理解?
- 80–100:优秀,内容基础较完整。
- 60–79:需优化,已有基础信息,但仍有明显缺口。
- 0–59:缺失或风险,关键内容不足。
该等级用于确定优化优先级,不等同于真实 AI 渠道排名。
14为什么某个维度没有数据就直接得 0 分?
总分用于衡量六个维度的整体完整度,因此缺失维度会按 0 分计入加权,而不是被跳过。这样可以更直观地显示商品内容还缺少哪些部分。
15为什么同一个商品重新评估后分数没有变化?
如果商品内容没有变化,BestFeed 会通过内容 Hash 返回上一次的诊断结果,避免模型随机性造成分数漂移。只有标题、描述、SEO、标签或相关 metafield 等诊断内容发生变化时,才会重新运行诊断。
- 确认 Shopify 中的修改已经保存。
- 确认修改的是诊断所使用的内容字段,而不是价格或库存。
- 再次点击“重新评估”。
- 若内容已变但仍返回旧结果,请联系技术支持。
16为什么商品内容没改,分数也不会每次略有不同?
AI 模型本身可能存在随机性,但 BestFeed 对未变化的商品复用缓存结果,以保持评分稳定,方便比较优化前后的真实内容变化。
17为什么优化后分数没有立刻达到 100?
优化建议会补充最明显的内容缺口,但评分仍取决于商品实际具备的信息。BestFeed 不会凭空生成认证、奖项、材质或测试结果。请补充真实的产品参数、适用范围、FAQ、认证证明或更新信息后再重新评估。
AI 建议、同步与回滚
在 Shopify 内容变化前审核每个字段。
18BestFeed 可以修改 Shopify 中的哪些内容?
确认 Diff 后,BestFeed 可以更新商品标题、商品描述、SEO 标题、SEO 描述、标签和受支持的商品 metafield。标签采用追加策略,不会主动删除商家原有标签。
19BestFeed 会修改价格、库存、SKU、税务或配送信息吗?
不会。当前版本的写入白名单只包含商品内容字段,不会修改价格、库存、SKU、税务和配送等交易关键字段。
20BestFeed 会自动修改商品吗?
不会。同步前会展示修改前后的 Diff,只有确认后才会写入 Shopify。你可以选择应用单个维度,也可以审核后一键应用全部优化。
21“单维度应用”和“一键全优化”有什么区别?
单维度应用只处理该诊断维度相关的商品字段,其他字段保持不变;一键全优化会汇总六个维度的建议,并在弹窗中展示各字段和评分的前后对比,确认后统一同步。
22同步前怎样确认具体会改什么?
点击同步后,BestFeed 会展示字段级的修改前后对比。请重点检查商品标题、描述、SEO、标签和 metafield,确认内容准确且符合品牌语气后再提交。
23同步失败怎么办?
- 查看具体错误信息并重试一次。
- 确认 App 仍处于已安装和已授权状态。
- 确认目标商品仍存在且可编辑。
- 检查字段长度、HTML 格式、metafield 定义或 Shopify API 限流问题。
- 同步任务执行时不要连续重复点击。
- 若仍失败,请提供店铺域名、商品 ID、失败字段、错误提示、发生时间和截图。
24同步后 Shopify 页面为什么看不到 FAQ 或其他 metafield 内容?
metafield 写入 Shopify 后不一定会自动显示在店铺前台。
- 确认相关 metafield 已成功写入商品后台。
- 确认命名空间为
ai_product_feed,常用 key 包括faq、scenario_keywords、authority_proof、freshness_note。 - 在主题编辑器中把对应 metafield 绑定到商品页区块,或修改主题模板进行渲染。
- 只写入后台但未公开渲染的内容,外部访问者和 AI 未必能读取。
25可以撤销 BestFeed 做的修改吗?
可以。“恢复初始”会把商品回滚到最近一次由 BestFeed 同步前保存的状态,并重置该商品在 App 内的评分、同步状态和编辑内容。它不是恢复商品自创建以来的任意历史版本。
26为什么点击“恢复初始”提示已经是初始版本?
这表示当前没有可撤销的 BestFeed 同步修改,商品已处于 BestFeed 记录的初始状态。
27BestFeed 同步后又在 Shopify 手动修改,还能直接回滚吗?
请先导出或复制当前 Shopify 内容。恢复操作会用 BestFeed 保存的同步前快照覆盖相关线上字段,可能同时覆盖后来手动做的修改。涉及重要商品时,建议先人工比对当前内容和历史 Diff。
查询覆盖预测
把覆盖预测当作内容参考,而不是真实流量数据。
28“Estimated Query Coverage”是什么?
它根据商品属性和内容,预测消费者可能向 AI 提出的自然语言购物问题,并比较当前内容与建议内容可能覆盖哪些问题。它是内容层面的 AI 预测,不是真实搜索量、用户查询日志或实时 AI 排名。
29为什么查询覆盖页只有示例或提示先诊断?
查询覆盖预测会在商品完成诊断后生成。未诊断商品不会显示真实的前后对比,请先完成该商品的诊断。
30为什么“预计新增查询”不代表一定能获得这些流量?
“预计新增”表示优化后的内容可能更完整地回答这些购物问题,但不代表这些问题有固定搜索量,也不代表 AI 平台一定会展示或推荐该商品。
额度与费用
了解哪些操作消耗额度,以及额度用完后仍可做什么。
31Free 方案包含什么?
当前 Free 方案每月可完成 5 次商品评估。每次诊断包含六维评分、优化建议、Diff 审核、安全同步和回滚能力。商品快照同步不消耗评估额度。
32哪些操作会消耗评估额度?
首次手动诊断和“重新评估”都会消耗额度;同一商品重复诊断也会再次消耗 1 次。仅同步商品快照、查看已有诊断结果或同步已有建议,不消耗新的评估额度。
33额度用完后还能查看和同步以前的结果吗?
可以。额度用完后不能继续诊断未诊断商品,但不影响查看已有诊断结果,也不影响审核和同步已有建议。
34额度什么时候恢复?
Free 评估额度按月重置。若页面显示的额度没有按预期恢复,请提供店铺域名、当前用量截图和最近一次额度变化时间,由客服核对计费周期和用量记录。
35Starter 或 Pro 套餐现在可以购买吗?
请以 App 内当前实际显示的可购买方案为准。尚未正式上线的 Starter、Pro、试用期和其功能不能提前承诺。
权限、隐私与卸载
了解权限、数据隔离、保留与删除。
36BestFeed 为什么需要商品读写权限?
读取权限用于同步商品内容并完成诊断;写入权限用于在审核并确认后,把标题、描述、SEO、标签和相关 metafield 更新回 Shopify。BestFeed 不会在未经确认的情况下自动修改商品。
37BestFeed 会长期保存完整商品数据或图片吗?
BestFeed 只保存完成诊断、对比和回滚所需的必要快照、内容 Hash、诊断结果与同步 Diff,不长期保存完整商品 HTML 或图片二进制文件。
38不同店铺的数据会混在一起吗?
不会。BestFeed 按店铺和租户隔离商品数据、诊断记录、缓存及后台任务。
39卸载 BestFeed 后还会继续访问店铺吗?
不会。卸载后访问令牌会失效,BestFeed 会停止相关任务和 Shopify API 调用。
40卸载后数据会立即删除吗?重新安装能恢复吗?
默认情况下,BestFeed 生成的诊断、建议和同步记录会保留 60 天,方便同一店铺在保留期内重装后恢复历史数据。重装时会重新同步最新商品快照。若收到 Shopify 隐私删除请求,则会优先删除或匿名化,不能再保证恢复。
41我可以要求删除数据吗?
可以。请通过官方支持渠道提交店铺信息和删除请求,团队会按 Shopify 隐私合规流程处理。隐私删除请求优先于重装恢复逻辑。
还是没解决?发邮件告诉我们。
请发送店铺域名、商品 ID、问题所在步骤、发生时间和截图。